本文是学习GB-T 33539-2017 海洋体验潜水服务规范. 而整理的学习笔记,分享出来希望更多人受益,如果存在侵权请及时联系我们
本标准规定了海洋体验潜水服务的术语和定义、海域条件、基本要求、服务程序和要求、服务记录、
监督与投诉等。
本标准适用于向公众开放的海洋体验潜水服务活动。
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 17242 投诉处理指南
GB 19079.10 体育场所开放条件与技术要求 第10部分:潜水场所
GB 20827 职业潜水员体格检查要求
GB19079.10
界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为了便于使用,以下重复列出了
GB 19079.10 中的一些术语和定义。
3.1
体验潜水 experience diving
无潜水资格证明的人,在潜水技术指导人员的陪同和指导下进行的休闲潜水活动。
[GB 19079.10—2013,定义3.5]
3.1.1
浮潜体验潜水 snorkeling experience diving
参潜者在潜水技术指导人员的指导和陪同下,借助浮潜潜水装备将头浸入水下进行的潜水体验
活动。
3.1.2
水肺体验潜水 scuba experience diving
在潜水技术指导人员的指导和陪同下,借助水肺潜水器材在水深10 m
以内进行的潜水体验活动。
3.2
开放水域 open water
户外水域,符合当地自然环境特点,且能够提供某个地区中出现的具有天然水体条件的水体。
3.3
潜水技术指导人员 diving instructor
传授潜水理论和技能的专业资格人员。
[GB 19079.10—2013,定义3.4]
3.4
潜水装备 diving equipment
人们在进行潜水活动时所使用的器具。包括脚蹼、面镜、呼吸管、呼吸调节器、备用呼吸系统(备用
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呼吸调节器或者独立的备用呼吸系统)、气瓶、浮力调节器、气压表(呼吸气体压力监测)、测量时间和深
度的仪表(深度表、计时器、潜水电脑表、潜水减压表)、潜水服、头罩、手套、潜靴、快卸配重系统、指北针、
潜水刀、水下照明灯、通信系统等。
[GB 19079.10—2013,定义3.3]
4.2 水中能见度大于1 m 或 1 m 以上。
4.5 雷雨、恶劣天气,不应进行潜水活动。
5.1.1 利用海洋提供的潜水区域应获得合法有效的使用权证或许可证。
5.1.2
应依法取得营业资格,按照许可范围依法经营,应设有固定的营业场所。
5.1.3 应符合经营高危性体育项目实施许可管理的相关规定。
5.1.4
应建立相应的职能部门,明确职责,健全各项规章制度,并制定明确的潜水操作规程和流程图。
5.1.5
应向参潜者进行保护海洋环境的宣传教育和约定,对潜水区域环境负有保护和定期清理责任。
5.1.6 应建立紧急救援机制,有突发事件处理预案。
各类人员上岗着装应有明显标识。
除应持有国家签发或准入的国际潜水组织签发的潜水资格证书外,还应取得国家签发的潜水社会
体育指导员(初级或以上)职业资格证书、潜水救援等相关证书。
潜水行业交通船船员应持有海事部门发放的船员适任证书。
5.3.1.1 场地应符合 GB19079. 10 的相关要求。
5.3.1.2
营业场所应设有潜水接待区、服务台、更衣室、厕所、充气房、冲凉房及休息室,并提供物品寄存
服务。应保持服务场地的安全、整洁。
5.3.1.3
应在服务台醒目位置标明潜水服务项目、操作流程图及要领、收费标准,并张贴潜水安全须知
和安全警示。
5.3.1.4
潜水接待区域应明确划分教练用场地、参潜者停留场地、备用物资存放场地和应急场地。
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5.3.1.5
潜水平台在正常使用、维修中和不能使用的状态下,应悬挂相应的标识。
5.3.1.6
码头、浮动栈桥和潜水平台都应有专门管理人员负责维修保养,并保持良好状态。
5.3.1.7
潜水时,应在潜水水域水面上设置潜水旗,禁止在船只行驶的航道上潜水。
提供满足海洋体验潜水所需的符合国际、国家标准的设施、设备及器材,专业检修人员应做好维护
保养及定期安全检查、检测,并保存记录,有故障的应停止使用,保证其能够安全、正常使用:
a)
体验潜水所使用的潜水装备、设备(包括船、艇)及配件应是具有生产资格的厂家生产的合格
产品;
b) 气瓶应每年经水压测试一次,检测不合格气瓶应强制报废;
c)
空气压缩机应半年由专业检修人员检修一次,每5年水压测试一次(如果搁置两年以上不使用
的气瓶,应重新进行水压测试),空气压缩机每次充气后能提供质量合格的空气,气体成分应达
到国家标准,否则应更换空气压缩机中碳棒;
d)
应定期对潜水衣、鞋进行检查,如有破损影响到潜水安全功能的不得继续使用;
e)
潜水服、呼吸器、呼吸管咬嘴等与人体直接接触的器具应符合卫生要求,每次使用后应进行清
洗、消毒或使用一次性呼吸管咬嘴。
5.4.1
应设立急救室,配备医务人员、氧气袋(瓶)、救生担架、急救药品等,熟悉附近医院的急救电话号
码和行车路线。
5.4.2
码头、潜水接待区域要配备专职应急救援人员、救生圈和救生衣,开放水域的每个潜水平台配置
担架、急救箱和应急船只。
5.4.3 用于潜水行业水路运输的船舶,应配备安全救生设备和消防设施。
介绍潜水项目和潜水基本知识,提示参潜者注重绿色潜水、环境保护意识,严禁在潜水活动中采挖、
破坏珊瑚、触碰水中生物。并应说明:
a)
参潜者如患有心脏病、中耳炎、耳膜穿孔、鼻窦炎、癫痫病、哮喘、高血压、低血糖、低钾症、心脑
血管疾病、糖尿病、呼吸道疾病、
一年内动过大手术、酗酒状态者及有明显大面积外伤者、精神
病等不宜潜水的疾病以及怀孕不应进行潜水活动。因隐瞒禁止潜水疾病真相而导致的事故发
生需自行承担责任。
b)
未成年人申请体验潜水应获得其父母或法定监护人的同意。水肺潜水体验者的年龄为8周岁
到65周岁。
服务接待人员应向参潜者提供免责书(参见附录 A),
参潜者如实填写基本情况,并签署承诺责
任书。
6.2.1 给参潜者发放合适的潜水服、鞋,并引导穿着。
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6.2.2
潜水技术指导人员详细讲解体验潜水安全须知、基本知识、技术要领和操作规程、环境介绍等。
6.2.3
应组织参潜者参加培训,了解和初步掌握体验潜水的要领和技能、主要的安全操作程序:
a)
潜水技术指导人员应讲解潜水手势、潜水呼吸、耳压平衡的重要性,示范并教会参潜者如何
使用;
b)
潜水技术指导人员应强调不适宜人群参潜的危险性,并提示参潜者购买人身意外伤害险。
6.2.4 在潜水时潜水技术指导人员应向参潜者示范并指导以下技能:
a) 穿戴潜水装备;
b) 面镜排水;
c) 在下潜时平衡耳压;
d) 呼吸器使用;
e) 水中常用手势(见附录 B)。
6.2.5
在开放水域操作还应结合实地状况向参潜者讲述体验潜水操作规程、安全规则和注意事项。
6.3.1
在每次潜水前,确保每位教练员、潜水技术指导人员专业证书的有效性和健康状况良好,并符合
GB 20827 的要求时方能开展潜水活动。
6.3.2
潜水活动应在潜水技术指导人员的带领下进行,潜水员与参潜者的比例为1:1。
6.3.3
潜水技术指导人员在潜水前应告知参潜者潜点的海况、水温、水深、水下环境、时间等并强调潜
水的安全须知。
6.3.4 潜水技术指导人员检查自己和参潜者的潜水装备气压不得低于50 MPa,
并在潜水过程中时刻 关注气压表。
6.3.5 潜水技术指导人员帮助参潜者佩戴适度铅带。
6.3.6 潜水技术指导人员帮助参潜者穿好浮力调节器,佩戴面镜,调整好浮力。
6.3.7
潜水技术指导人员按照技术规范规定的程序,再次确认参潜者身体状况正常的情况下,方可进
行潜水技巧的水面练习,并提示参潜者潜水时间控制在30 min 内。
6.3.8
水面练习:潜水技术指导人员的一只手抓住参潜者的气瓶头,另一只手抓住浮力调节器或前手
臂,让参潜者低头在水面练习呼吸。
6.3.9
试潜:在参潜者完全适应并同意下潜后,潜水技术指导人员应陪同参潜者开始下潜,提示参潜者
做耳压平衡并保持身体平衡,不断地通过手势进行沟通,潜水技术指导人员带参潜者慢慢下潜至2
m~ 3m 深度时停留适应。第一次下潜5 min
后上浮到水面询问参潜者的感受和身体状况,如没有问题再 带参潜者到10 m
深度的范围以内潜水。
6.3.10
下潜:潜水技术指导人员应在参潜者身体一侧同一水平面上,调整参潜者浮力,保持中性浮力,
保持平衡。潜水技术指导人员不断与参潜者手势沟通、看面镜是否进水、听其呼吸是否平稳,并时刻关
注气压表。潜水技术指导人员应用手抓住参潜者的气瓶头或浮力调节器(BC),
不让参潜者游开。随时
掌握参潜者的潜水状态,保持水下交流,确认参潜者呼吸、压力正常。
6.3.11
潜水结束:参潜者完成潜水后,询问参潜者感受,并进行总结,让参潜者签填《参潜者意见反馈
表》(参见附录C)。
7.1 每年至少进行三次应急演练并保持记录。
7.2
在体验潜水服务时,服务提供者应保留好服务期间参潜者的联系方式、相关证明资料及记录文件。
记录应包含下列内容:
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a) 姓名、地址与出生日期;
b) 潜水报名表(应含参潜者健康声明、风险承担、权益公告等);
c) 本人及家人有效联络方式;
d) 潜水经历;
e) 体验潜水基本情况及环保要求和措施落实情况。
7.3
应对潜水活动记录的设置、格式、使用、收集、整理、归档、保管和处理进行规定。
7.4
现场记录以每天为一单元,实行统一编号;应记录当天的潜水人数、潜水时间、地点、项目、投诉记
录、是否出现突发事件等。
7.5
记录表应有记录人和复核人签名,记录内容如有更改,可采用划线,但不应涂改,更改人应在旁签
字,确保通过相关部门的随时抽检。
8.1 应设置客户投诉处理机构,建立投诉处理程序,保持投诉渠道的畅通。
8.2 应及时处理、反馈游客投诉意见,游客投诉处理按GB/T 17242 执行。
8.3 建立游客满意度调查机制,持续改进,不断提高管理水平。
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(资料性附录)
免 责 书
免 责 书
本人自愿参加拥有浮潜/水肺潜水资质组织机构组织的体验潜水活动,在体验潜水期间接受潜水项
目和潜水基本知识指导,并同意免除潜水组织机构以下责任:
——参潜者参加浮潜/水肺潜水或相关活动中,所有不可抗力和参潜者个人未如实说明情况原因导
致的事故;
—
参潜者应明确证实自身的身体状况良好,为了确定其是否适合潜水,应明确没有以下不适合潜
水事项并签字确认:
1.耳外科手术
2.耳鸣或耳聋
3.持久失衡
4.鼻子/鼻窦持久敏感流涕
6.胸膜炎/肺炎
7.反常的胸痛
8.胸部外科手术(心脏或肺部)
10.哮喘,呼吸困难支气管炎
13.头部受伤要求住院治疗
14.癫痫症或痉挛
15.大脑或脊柱异常
16.糖尿病 17. 心脏病
19.低血糖
20.脉搏不规律
21.因潜水相关疾病做过加压舱治疗
22. 正在服用或偶尔服用影响参潜者健康状
况的药物
参潜者郑重声明:本人已经阅读并理解本免责书,同意责任免除,承担浮潜/水肺潜水的风险 。
注意: 考虑到参加本潜水活动至少要8周岁,因此,如果参潜者年龄在18岁以下,请该学员的父母
或法定监护人仔细阅读该免责书并在下面相应位置签字。
潜水组织机构名称 ;
负责人签名/盖章:
参潜者或监护人签名: 身份证/护照号码:
日 期:
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(规范性附录)
潜水常用手势示意图
潜水常用手势示意图见表 B.1。
表 B.1 潜水常用手势示意图
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表 B.1 ( 续 )
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表 B.1 ( 续 )
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表 B.1 ( 续 )
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(资料性附录)
参潜者意见反馈表
参潜者意见反馈表如下:
服务提供者名称:
服务提供者地址:
教练编号: 潜水技术指导人员编号:
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参潜者签名:
日期:
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更多内容 可以 GB-T 33539-2017 海洋体验潜水服务规范. 进一步学习